Vous aurez coché les six causes possibles avant d'écrire au support, offre en main.
Machine non conforme
Les tours d'une offre ne s'ouvrent que sur la machine annoncée : pour le code 145NEWBIE, la partie se joue sur Book of Dead. Fermez les autres titres et relancez celui de l'offre.
Réservation géographique
Une offre n'est pas distribuée partout : depuis la France, une exclusion géographique bloque l'attribution sans prévenir. Vérifiez la liste des pays acceptés dans les conditions avant de réclamer.
Saisi mais pas activé
Un code saisi ne suffit pas : les tours attendent dans la rubrique bonus du compte, en mode non activé. Ouvrez l'onglet bonus et validez l'offre pour les voir apparaître sur la machine.
Soldez le bonus en cours
Le système n'accepte qu'un bonus à la fois : un tournoi en cours ou un dépôt bonifié garde la place et bloque l'offre suivante. Terminez ou annulez le bonus actif, puis activez les tours.
Valeur réelle
Ce que les tours rapportent en moyenne
On multiplie le nombre de tours par la valeur d'un tour, on applique le RTP de la machine pour estimer le gain, puis la condition de mise sur ce gain. Ce reste une estimation.
À consulter quand la fin de semaine approche et que vous voulez savoir quel jour miser.
Samedi
Combien de tours125 × 0,10 €
Machine viséeHot Spin
Sous conditionValable 7 jours · aucune condition · Dès 25 €
Dimanche
Combien de tours50 × 0,10 €
Machine viséeJoker 10000
Sous conditionValable 2 jours · 40x gains · Dès 20 €
Des tours réellement crédités
Activez vos tours gratuits puis tenez les délais
À suivre dès qu'une offre vous intéresse et jusqu'au retrait des gains.
Casinomax affiche le code à recopier
Repérez l'offre qui vous convient et notez son code, sa machine et le délai indiqué. Comparez surtout la mise demandée : elle change beaucoup d'une offre à l'autre.
Recopiez le code à l'identique
Saisissez le code dans la zone prévue, sans espace ni faute de frappe, puis confirmez. Un code refusé vient presque toujours d'une majuscule oubliée ou d'une offre déjà utilisée.
Un dépôt qui ouvre les tours
Certaines offres demandent un dépôt minimum, d'autres non : vérifiez le montant avant de payer. Les moyens exclus, comme Skrill et Neteller sur l'offre de bienvenue, annulent les tours.
Ailleurs, aucun tour ne s'affiche
Lancez la machine nommée par l'offre : les tours n'apparaissent nulle part ailleurs. Le montant de chaque tour est fixé et ne se règle pas au curseur de mise.
Les petits caractères
Sans dépôt ne veut pas dire sans règles · 2026
Les 50 tours sans dépôt valent 0,20 € chacun sur Aztec Magic, et leurs gains plafonnent à 75 € après une mise de 60x sur les gains.
50CHERRYFRESH
Tours et valeur50 × 0,20 €
Slot concernéAztec Magic
Mise exigée60x gains
Validité1 / 3 jours
Plafond retrait75 €
VérificationIdentité vérifiée avant les tours
Vous hésitez entre trois façons de jouer
Tours gratuits. Gains réels: Oui, crédités en bonus; Machines: Book of Dead, Aztec Magic; Mise à jouer: 39x ou 60x les gains; Versement: Aucun pour 50CHERRYFRESH
Sans compte. Gains réels: Aucun gain; Machines: Catalogue de démonstration; Mise à jouer: Aucune; Versement: Aucun
Crédit bonus. Gains réels: Oui, sur le solde bonus; Machines: Jeux du catalogue Casinomax; Mise à jouer: 39x le bonus; Versement: 19 € minimum
Paliers
Progression des tours selon le palier
Les tours grimpent avec le palier, de 10 à 500 tours, et reviennent chaque semaine pour les membres du programme.
Découverte
Tours offerts10 tours gratuits / semaine
En plusaccès au programme et suivi de compte
Habitué
Tours offerts30 tours gratuits / semaine
En plusoffres plus fréquentes et rappels de session
Confirmé
Tours offerts75 tours gratuits / semaine
En plustours hebdomadaires et priorités de paiement
Privilégié
Tours offerts150 tours gratuits / semaine
En plusinterlocuteur dédié et invitations internes
18+Après lecture, vous saurez sur quelle machine partir et avec combien de tours.
Play'n GO
Book of Dead
71 tours à 0,10 € vous attendent sur ce classique du temple, idéal pour tester la série de parties gratuites sans pression. 71 tours gratuits · Formule découverte · dépôt 1
Avec 125 tours à 0,10 € chaque samedi, la roue attire ceux qui aiment les sessions longues et régulières. 125 tours gratuits · Tours du week-end · Samedi
Le dimanche, 50 tours à 0,10 € sur un joker à trois rouleaux : des manches rapides pour les joueurs pressés. 50 tours gratuits · Tours du week-end · Dimanche
Parcourez ces cinq réponses pour savoir ce que chaque code engage.
compteFaut-il une licence pour faire confiance à Casinomax ?+
Vérifiez le pied de page : Casinomax N.V., société immatriculée 810066 à Curaçao, détient la licence OGL/2009/4322/340 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao. Cette licence encadre l'exploitation du site pour les joueurs français, avec un accès réservé aux 18 ans et plus.
compteFaut-il attendre pour reprendre des tours gratuits ?+
Comptez une nouvelle série chaque semaine : 125 tours le samedi dès 25 € de dépôt, 50 tours le dimanche dès 20 €, plus 50 tours sur la machine de la semaine. Les codes d'inscription et de dépôt restent réservés à un usage par joueur.
compteEt si je veux retirer les gains de mes tours gratuits ?+
Sachez que les gains restent de l'argent bonus tant que la mise n'est pas atteinte. Avec 145NEWBIE il faut jouer 39 fois le bonus, avec 50CHERRYFRESH 60 fois les gains ; ensuite le retrait démarre à 44 €, après vérification du compte.
compteQuand le plafond de 75 € s'applique-t-il sur les tours sans dépôt ?+
Attendez la clôture : l'offre 50CHERRYFRESH plafonne le retrait à 75 € et ne dure qu'un jour. Le plafond vient de l'absence de dépôt : les 50 tours sur Aztec Magic valent 0,20 € pièce, soit 10,00 € nominaux, et la mise de 60 fois porte sur les gains.
compteQuand trouve-t-on des tours gratuits sans aucune mise ici ?+
Cherchez la mention de mise : les deux offres de tours gratuits listées ici en imposent une. Le code 145NEWBIE demande 39 fois le bonus, le code 50CHERRYFRESH 60 fois les gains ; aucun des deux ne se joue sans condition.
Petits gestes
Où trouver des tours sans dépôt ?
Ce bloc règle la question des tours obtenus sans sortir d'argent.
Qui vérifie mon identité ?
Envoyez une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de moyen de paiement. Les tours se créditent une fois le contrôle validé, sur Hellcatraz, avec une mise de 20 fois.
15 × 0,10 € · Hellcatraz · 20x gains
Une adresse confirmée, des tours en plus
Ouvrez le lien reçu après l'inscription et confirmez votre adresse. Les tours arrivent sur Starburst, sans mise à réaliser sur les gains, valables trois jours seulement.
25 × 0,20 € · Starburst · aucune condition
Profil rempli, tours crédités
Complétez les champs de votre profil et enregistrez. Dix tours sur Zeus suivent, avec une mise de 35 fois et une mise maximale de 10 € par tour.
10 × 0,20 € · Zeus · 35x gains
La machine change, pas le principe
Déposez au moins 25 € pour la machine de la semaine et jouez sur Fruit Cocktail. Cinquante tours à 0,10 € vous attendent, avec une mise de 20 fois à tenir en trois jours.
50 × 0,10 € · Fruit Cocktail · 20x gains
Parrainez et tournez sur Fruit Party
Invitez un ami qui dépose au moins 20 € : chaque filleul validé vous rapporte des tours sur Fruit Party. Le dispositif s'arrête à dix amis par joueur.
75 × 0,10 € · Fruit Party · 35x gains
Casinomax récompense le classement
Inscrivez-vous aux tournois hebdomadaires : le classement distribue des tours parmi les 100 premiers, avec un lot de 200 tours pour la tête. Le reste dépend de votre place finale.
À la fin des tours
Des gains affichés en bonus, pas en cash
Ce bloc sert au moment de convertir les gains des tours en argent retirable.
Gains en crédit bonus
À la fin des tours, le montant gagné ne tombe pas sur le solde espèces : il est crédité en crédit bonus, retirable seulement après la mise à jouer.
Jouez sur les machines à rouleaux
Les machines à rouleaux comptent en totalité dans la mise à jouer, les autres catégories du catalogue pèsent moins ou pas du tout. Restez sur les slots pendant la conversion.
Délai de conversion
Le compte à rebours démarre à l'activation : 43 jours pour le code 145NEWBIE, 3 jours pour 50CHERRYFRESH. Passé ce délai, le crédit bonus restant est retiré du compte.
Un multiplicateur à connaître
Multiplicateur de 39x pour les tours du code 145NEWBIE, 60x pour ceux de 50CHERRYFRESH : la mise à jouer se calcule sur le montant du crédit bonus, pas sur la valeur des tours.
La liberté de vous arrêter quand vous voulez
Aucun tour gratuit ne vous oblige à rejouer ou à déposer : vous pouvez fermer la session quand vous voulez. Fixez vos limites avant de lancer les rouleaux, et si le jeu pèse, coupez tout et appelez Joueurs Info Service, SOS Joueurs ou Adictel.
auto-exclusion temporaire. Cette option bloque l'accès à votre compte pendant la durée que vous choisissez, sans discussion possible.
limites de dépôt. Ce plafond fixe à l'avance le montant que vous pouvez verser chaque jour ou chaque semaine.
fermeture définitive du compte. Cette fermeture coupe l'accès pour de bon et vous empêche de rouvrir un compte chez nous.
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